400 000 подписчиков — это десятки, иногда сотни диалогов в день. Два года я отвечал всем сам, но лавина сообщений накрывает всё больше.
Я не успеваю разгребать директ.
Последние недели есть устойчивый тренд: сообщений в личку больше, чем моего времени и внимания для них.
В этом месяце мы подошли к суммарной отметке в 400 000 подписчиков. На практике это десятки, иногда сотни активных диалогов каждый день. Кто-то что-то спрашивает, кто-то покупает наши продукты, кто-то интересуется условиями консультаций, кто-то просто выливает свою боль и рассказывает свою ситуацию.
Все 2 года моего активного ведения блога (я начал в мае 22-го) я всегда сам отвечал всем в директе. Всю остальную работу по соцсетям я уже давно делегировал команде.
Директ мне до последнего хотелось оставлять только за собой, потому что много людей пишут личные сложные истории, и они пишут их лично мне.
Сейчас ситуация такая: пока я отвечаю людям в инсте, новые люди пишут в фб и тиктоке. Когда я прихожу в фб и отвечаю там, то в инсте те, кому я писал, снова что-то ответили, плюс тикток. И так по кругу. Я гуляю между приложениями и хочу всем ответить лично, но лавина сообщений накрывает всё больше и больше.
Сейчас я трачу на директ несколько часов в день, но всё равно не успеваю…
Если в ближайшие недели ситуация не улучшится, нужно будет что-то думать.