400 000 підписників — це десятки, іноді сотні діалогів на день. Два роки я відповідав усім сам, але лавина повідомлень накриває дедалі більше.
Я не встигаю розгрібати дірект.
Останні тижні є стійкий тренд: повідомлень у діректі більше, ніж мого часу й уваги для них.
Цього місяця ми досягли загальної позначки в 400 000 підписників. На практиці це десятки, іноді сотні активних діалогів кожен день. Хтось щось запитує, хтось купує наші продукти, хтось цікавиться умовами консультацій, хтось просто виливає свій біль і розповідає свою ситуацію.
Всі 2 роки мого активного ведення блогу (я почав у травні 22-го) я завжди сам відповідав усім у діректі. Всю іншу роботу по соцмережах я вже давно делегував команді.
Дірект мені до останнього хотілося залишати тільки за собою, тому що багато людей пишуть особисті складні історії, і вони пишуть їх особисто мені.
Зараз ситуація така: поки я відповідаю людям в інстаграмі, нові люди пишуть у фейсбуці та тіктоці. Коли я приходжу у фейсбук і відповідаю там, то в інстаграмі ті, кому я писав, знову щось відповіли, плюс тікток. І так по колу. Я гуляю між додатками й хочу всім відповісти особисто, але лавина повідомлень накриває все більше й більше.
Зараз я витрачаю на дірект кілька годин на день, але все одно не встигаю…
Якщо в найближчі тижні ситуація не покращиться, потрібно буде щось думати.