Как мы с Настей решаем конфликты?

Мы с Настей разговариваем о разногласиях только в зелёном состоянии. Если чувствую, что ухожу в жёлтое или красное, — беру паузу. Почему это работает.

Сначала нужно дать обозначение этому понятию. Для нас конфликтом есть ситуация, когда наши точки зрения на что-то принципиально расходятся и нам кажется, что мы не слышим и не понимаем друг друга.

Подобно светофору на улице, у каждого человека есть 3 состояния:

1. Зелёное — хорошее настроение, выспался, отдохнул, поел, весёлый, спокойный, радостный, всё простил и всех любишь.

2. Жёлтое — немного устал, голодный, замученный после работы, раздражителен, лёгкое недовольство, чувствуется небольшая обида и не получается говорить спокойно, иногда прорываются упрёки и обвинения.

3. Красное состояние — эмоции бегут впереди, человек не контролирует себя вообще, может закричать, может выругаться, может полететь тарелка в того, кто рядом. Злость и обида настолько застилают глаза, что в моменте хочется просто размазать человека по стенке своими аргументами и «правотой».

Так как же мы с Настей выясняем отношения и решаем наши разногласия?

В таких ситуациях мы стараемся разговаривать друг с другом только в зелёном состоянии.

Всё. Этого достаточно, чтобы каждый «сложный разговор» заканчивался тем, что мы поняли друг друга, извинились друг перед другом и сделали правильные выводы на будущее.

Если я чувствую, что ухожу в жёлтое (или тем более красное) состояние, то я просто беру паузу и выхожу на прогулку, еду работать в офис или открываю книгу.

Мне кажется, что нет смысла разговаривать, когда ты не в зелёном состоянии. В жёлтом или красном мы бьём человека своими словами. Даже если мы говорим сухую правду без эмоций (что крайне сложно), то всё равно эта правда без любви, и она только наносит моральные побои любимому человеку.

Я знаю, что множество психологов и консультантов советуют ни в коем случае не оставлять любимого человека во время конфликта. Мол, вы должны оставаться в комнате, пока не решите все ваши разногласия. Оставить ссору, пока всё не высказал, — это бегство. И так далее.

Я знаю сотни людей, которые пробуют так делать и постоянно ругаются из-за одних и тех же причин без какого-либо смысла. Только нервы палят.

Для нас с Настей такой подход не работает. Если мы чувствуем, что наш разговор приобретает жёлтые и красные оттенки, мы возьмём на пару часов паузу и продолжим говорить, когда вернёмся в зелёное состояние.

Важно, чтобы в зелёном состоянии были оба. Если кто-то один проваливается в жёлтое или красное, то можно остановить беседу и попросить продолжить её позже.

Это нелегко. И, наверное, не является идеальным решением, но я пока не встречал идеальных решений во время ссоры. Тут или плохо, или ещё хуже.

Для нас такой подход работает, потому что мы оба работаем над своим эмоциональным интеллектом и можем обуздывать негативные эмоции.

Некоторые женщины мне говорят: «Дима, я могу простить его и вернуться в зелёное состояние, только если я всё ему выскажу в лицо! Как мне успокоиться, если он не услышал от меня всю правду?! Как его простить, если он не извинялся?»

С моей точки зрения, лучше сначала простить человека, вернуться в зелёное состояние и потом разговаривать с холодной головой о той ситуации, которая привела к конфликту. Тогда ваши слова (даже неприятные, но уже в зелёном состоянии) будут что-то создавать, а не просто вызывать чувство вины.

Правда без любви только бьёт человека, а когда мы не в зелёном состоянии, то мы можем быть тысячу раз правы, но мы только исхлестаем любого человека своей «правдой».

Из всех техник и приёмов, которые могут существенно улучшить отношения в паре, эту я считаю одной из самых главных. Суть её в том, чтобы НИКОГДА и ни при каких обстоятельствах не выяснять отношения с любимым человеком, находясь в жёлтом или в красном состоянии.

Я уже не один год пользуюсь этой методикой в своей семье и видел, как она работает у сотен моих клиентов. Если вы её освоите, ваши отношения могут получить второе дыхание, а со временем вообще выйти на новый уровень глубины и взаимопонимания.

А как вы решаете конфликты?

Продолжение — Три вещи, которые я помню во время ссоры.